Informativa sulla privacy
Come Rasa Riparazioni raccoglie e utilizza i dati personali di chi usa il sito, l'app e il modulo di prenotazione.
1. Titolare del trattamento
Rasa Riparazioni, laboratorio di riparazione dispositivi elettronici con sedi a Torino e Milano (Italia), al servizio di clienti da tutta Italia.
Contatti: telefono e WhatsApp +39 351 319 7144 — Instagram @rasa_riparazioni.
2. Dati che raccogliamo
Dati di prenotazione: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, tipo e modello del dispositivo, descrizione del guasto e data preferita per l'intervento.
Descrizione del problema inviata all'assistente di diagnosi: il testo che scrivi e il dispositivo selezionato.
Preferenza di lingua salvata nel tuo browser per mostrarti il sito nella lingua scelta.
Non raccogliamo dati di pagamento tramite il sito e non usiamo cookie di profilazione o di pubblicità.
3. Perché usiamo questi dati
Per rispondere alla tua richiesta di riparazione, prepararti un preventivo e concordare un appuntamento.
Per generare una diagnosi preliminare automatica quando la richiedi esplicitamente.
Per adempiere agli obblighi di legge (fatturazione, garanzia).
La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta e, dove applicabile, il tuo consenso.
4. Con chi li condividiamo
Fornitori tecnici che ospitano il sito e il database delle prenotazioni, e il fornitore del modello di intelligenza artificiale che elabora la descrizione del guasto.
Se scegli di inviarci la richiesta tramite WhatsApp, il messaggio transita sui server di WhatsApp (Meta) secondo le loro condizioni.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.
5. Per quanto tempo li conserviamo
Le richieste di riparazione sono conservate per il tempo necessario a gestire l'intervento e la garanzia (12 mesi), salvo obblighi fiscali più lunghi.
Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione dei tuoi dati, opporti al trattamento e richiederne la portabilità (artt. 15-22 GDPR).
Per esercitare questi diritti scrivici su WhatsApp al +39 351 319 7144 o tramite Instagram @rasa_riparazioni.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
7. Applicazione mobile
L'app Rasa Riparazioni per iPhone e Android mostra gli stessi contenuti del sito e applica questa stessa informativa.
L'app non accede a rubrica, posizione, fotocamera o microfono e non mostra pubblicità.
8. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata; la versione pubblicata su questa pagina è sempre quella in vigore.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026.